Produkčné systémy
Kvalitné servisné zabezpečenie je nevyhnutnou podmienkou bezproblémového prevádzkovania akéhokoľvek zariadenia. Xerox a jeho servisní partneri dlhodobo poskytujú servisné služby na vysokej úrovni. Keďže sme si vedomí rôznorodosti požiadaviek našich zákazníkov, ponúkame zmluvné servisné zabezpečenie v niekoľkých variantoch, aby sme v maximálnej možnej miere uspokojili potreby a možnosti 
konkrétneho zákazníka.
Uzatvorením zmluvy o servisnom zabezpečení zákazník získa:
- profesionálnu starostlivosť o svoje zariadenie počas 4 rokov s možnosťou jej predĺženia o ďalší rok,
- zadarmo kompletný spotrebný materiál, náhradné diely, prácu a cestovné náklady technika,
- garantovanú dobu odozvy a dobu opravy zariadenia,
- inštaláciu zariadenia a základné zaškolenie obsluhy,
- pravidelná aktualizácia softvéru zadarmo,
- Help Line Xerox Limited,
- Zvýhodnenú cenu pohotovosti a práce mimo bežnú pracovnú dobu,
- Pravidelnú platbu – poistenie/eliminácia platieb za drahé náhradné diely,
- Nižšie náklady na prevádzku / cena za stránku.
| Inštalácia zariadenia a zaškolenie obsluhy | Áno |
| Záruka (fyzické osoby) | 2 roky |
| Záruka (právnické osoby) | Podľa dohody (obvykle 1 rok) |
| Dĺžka servisného zabezpečenia | 3 + 1 rok |
| Dojazd servisného technika | od 4 hodín (podľa dohody) |
| Doručenie spotrebného materiálu | Druhý pracovný deň (2 balenia) |
| Aktualizácia softwaru zariadenia | Áno |
| Štandardná pracovná doba servisného technika | 8:00 - 17:00 |
| Neštandardná pracovná doba servisného technika | Podľa dohody |
| Dostupnosť servisnej linky | 7:30 - 17:00 |
| Fakturácia | Podľa tarify |
| Mesačný paušál | Podľa tarify |
| Miesto servisu | V mieste inštalácie |
| Servis vykonáva | Xerox |
Nenašli ste na týchto stránkach všetko, čo by ste chceli vedieť? Obráťte sa na nás priamo! Môžete využiť prednastavený kontaktný formulár, alebo vyhľadať príslušný kontakt.