Tlačové správy
24. 01. 2011 Nové webové stránky a e-shop spoločnosti Xerox
Bratislava, 24. januára 2011 – Xerox predstavuje inovovanú verziu svojich webových stránok a zároveň spúšťa úplne nový e-shop Chester pre objednávanie spotrebného materiálu, náhradných dielov a servisných služieb.
Snaha maximálne uľahčiť súčasným aj potenciálnym zákazníkom prístup k aktuálnym informáciám o spoločnosti, ponúkaným službám a produktom je v súlade s celkovou stratégiou spoločnosti. Cieľom je zmeniť vnímanie Xeroxu z pozície dodávateľa hardwaru na poskytovateľa komplexných riešení v oblasti riadenia dokumentov a obchodných procesov.
„Požiadavky každého zákazníka sú špecifické a úzko súvisia s odvetvím, v ktorom pôsobí. Vzhľadom k širokému portfóliu našich služieb sme sa preto rozhodli prispôsobiť naše online aktivity tak, aby sme klientom umožnili rýchlo vyhľadať riešenie alebo produkt, ktorý najlepšie vyhovuje ich potrebám,“ hovorí Ivana Jakubičková, Marketing Manager spoločnosti Xerox Limited o.z.
Zjednodušený prístup k informáciám vďaka vyhľadávaniu podľa odvetvia (napríklad telekomunikácie alebo finančné služby) je hlavnou výhodou nových webových stránok spoločnosti. Možnosť vyhľadávať konkrétny produkt bola zachovaná, na stránke zároveň pribudla príležitosť nájsť riešenie v podobe konkrétnej tlačovej aplikácie pre kancelársku, produkčnú alebo veľkoformátovú tlač. Významnou premenou prešla aj sekcia venovaná službám, kde zložitý jazyk a množstvo cudzích výrazov a skratiek nahradili zrozumiteľnejšie popisy. Nové webové stránky sú dostupné na www.xerox.sk.
Internetová aplikácia Chester je určená zmluvným zákazníkom spoločnosti Xerox a slúži k online objednávaniu spotrebného materiálu, náhradných dielov a servisu. Online objednávky sú spracovávané podstatne rýchlejšie a zákazník navyše získa vždy aktuálny prehľad o stave jeho servisných požiadaviek a objednávok tovaru. Aplikáciu je možné prepojiť priamo s informačnými systémami klientov. V budúcnosti bude prostredníctvom nej možné registrovať predĺžené záruky. Aplikácia Chester bude spustená v priebehu apríla.