Otázky k produktom
Otázky týkajúce sa konkrétnych zariadení vkladajte, prosím, pomocou nasledujúceho formulára. Rovnakú možnosť môžete využiť priamo v detailných náhľadoch jednotlivých strojov v záložke "Otázky ku produktom". Budeme sa snažiť na Váš dotaz obratom odpovedať.
Pred odoslaním otázky, prosím, skontrolujte, či už nebola podobná otázka položená v minulosti. Zároveň sa, prosím, snažte otázku umiestniť do zodpovedajúcej sekcie. Ďakujeme.
| Nadpis: |
dotaz |
| Prijaté: | 21. 04. 2010, 11:24:40 |
| Otázka: | Kde najdem ceny? |
| Odpoveď: | Ceny multifunkčních velkoformátových zařízení jsou odvozeny od požadované konfigurace stroje (počet rolí, softwarové licence, produkční mód a další) a v případě požadavku jsou nabídky řešení poskytovány sítí certifikovaných PSG partnerů v jednotlivých regionech. Kontaktujte proto prosím obchodního partnera Xerox ve vašem regionu. Seznam těchto zastoupení neleznete v menu pod "Kontakt" a "prodejce". |
| Nadpis: |
ceny strojů |
| Prijaté: | 20. 02. 2010, 11:10:20 |
| Otázka: | Dobrý den,
rád bych se zeptal na cenu velkopločné (eco)solventní tiskárny Xerox 8254. Případně ne cenu nejlevnější tiskárny vhodné pro (eco)solventní tisk.
A za druhé by mě zajímala cena řezacího ploteru SUMMA SIGN T 1400 PRO. K tomuto stroji by mě ještě zajímalo, zda-li má optiku pro automatický ořez tisku na fóliích v základní výbavě. Případně prosím o cenu nejlevnějšího řezacího ploteru ( příp. i s optikou ořezu tisku )
Pokud nechcete uvádět ceny veřejně ( což chápu ), prosím použijte alespoň e-mail ( info@atelierreklamy.cz ).
Děkuji a přeji krásný den.
Matěj Richter |
| Odpoveď: | Ceny velkoformátových tiskáren jsou tvořeny na základě požadované konfigurace řešení. Tiskárna může mít například různé typy navíječů, velikost zásobníků a především různé verze RIPu.
V nabídce společnosti Xerox je standardní řada řezacích plotrů SUMMA (verze R, S a T) v různých šířích a všechny typy jsou standardně vybaveny systémem OPOS.
Optimální řešení vám po konzultaci navrhne certifikovaný Xerox partner ve vašem regionu, který vám vypracuje i požadovanou cenovou nabídku. Přehled certifikovaných prodejních partnerů naleznete zde: http://www.xerox.cz/kontakt/seznam-prodejcu.html?filter=1&product_id=58.
|
| Vložil: |
Peto |
| Nadpis: |
Xerox Phaser 8400 |
| Prijaté: | 29. 10. 2009, 11:15:43 |
| Otázka: | Dobry den, prosim vas vedeli by ste mi poradit s problemom na mojej tlaciarni? Zrazu sami na dispeli zobrazilo hlasenie Error 07.007.40:54709 a tlaciaren prestala tlacit. Je potrebne dat tlacieren do opravy alebo viem urobit opravu aj svojpomocne?
Dakujem.
|
| Odpoveď: | Vážený pane, níže uvedená chybová hláška je způsobena nedokončením mechanického pohybu tiskové hlavy a vyžaduje důkladnou analýzu příčiny.
Vzhledem k tomu, že Vaše tiskárna už asi není v záruce, doporučuji kontaktovat naši autorizovanou servisní organizaci a s nimi se domluvit o dalším postupu:
S&T CZ, a.s.
U Stavoservisu 1
100 00 Praha 10
tel. 281 006 281, mail servicedesks@sntcz
Obvyklé bývá stroj doručit do servisní dílny a požádat o provedení diagnostiky a o předběžné stanovení ceny opravy. Podle výsledku se pak rozhodnete, zda opravu akceptujete.
S pozdravem, Petr Odvárka |
| Nadpis: |
driver |
| Prijaté: | 21. 10. 2009, 15:49:58 |
| Otázka: | Uvažují o koupě nového multifunkčního zařízení, ale jelikož mám počítač Apple s OS Mac 10.6 mne hlavně zajímá dostupnost ovladačů pro toto zařízení.
děkují |
| Odpoveď: | Dobrý den,
z vašeho dotazu přímo nevyplývá o jaké zařízení máte zájem, nicméně dostupnost ovladače pro daný OS snadno ověříte na http://www.support.xerox.com/go/prodselect.asp?Xlang=en_GB&metrics=HDR
S pozdravem, Dušan Novotný |
| Nadpis: |
SAFEQ a Xerox WorkCentre M24 |
| Prijaté: | 16. 09. 2009, 16:18:33 |
| Otázka: | Dobry den,
chtel bych se zeptat zda produkt Xerox WorkCentre M24 je kompatibilni se systemy safeq a zda na nej lze pripojit terminal SafeQ Professional.
Dekuji za odpoved!
S pozdravem
Jan Toufar |
| Odpoveď: | Pro připojení stroje WorkCentre M24 k terminálu systému SafeQ je třeba aby stroj byl vybaven rozhraním pro připojení zařízení třetích stran, takzvaným portem FDI. Pokud jej ve stroji nemáte, obraťte se na autorizovaný servis. |
| Nadpis: |
Phaser 3117 |
| Prijaté: | 16. 09. 2009, 08:58:42 |
| Otázka: | Kde jsou k dispozici ovladače pro Phaser 3117 pro Windows 98? Nikde jsme je nenalezli, přestože uvádíte, že tiskárna bude fungovat i s Windows 98. |
| Odpoveď: | Podpora Windows 98 byla již ukončena. Doporučujeme upgrade na Windows XP. |
| Nadpis: |
tiskový válec - Phaser 3600n |
| Prijaté: | 14. 09. 2009, 10:53:17 |
| Otázka: | Dobrý den.
Jak je u tiskárny Phaser 3600n řešen tiskový válec? Není-li součástí toneru, jak často je nutné jej měnit a s jakými náklady?
Předem děkuji za odpověď, J. Prachař |
| Odpoveď: | Jedná se o kompaktní jednotku obsahující toner a xerografický válec. |
| Nadpis: |
Sada pro údržbu vysokokapacitní P8550/8560 |
| Prijaté: | 09. 09. 2009, 15:53:05 |
| Otázka: | Dobrý den, zajímalo by mne, co je obsahem vysokokapacitní sady pro údržbu P8550/8560. Co všechno se v tiskárně mění? Dále by mne zajímalo, po kolika vytištěných stránkách (od nové tiskárny) je třeba tuto \"údržbu\" realizovat. |
| Odpoveď: | Jedná se o kompaktní čistící jednotku která se velmi jednoduše vyměňuje. Vysokokapacitní jednotka má životnost až 30.000 stran, jednotka dodávaná s tiskárnou má životnost 10.000 stran. |
| Nadpis: |
SW ke Xerox Phaser 3121 |
| Prijaté: | 12. 08. 2009, 22:36:51 |
| Otázka: | Můžete mi, prosím zaslat český SW k tiskárně Xerox Phaser 3121? Děkuji předem za laskavost. Získal jsem před časem od vás český návod a v něm jsou ovládací panely v češtině. Původně mám SW k tiskárně od prodejce jen v cizích jazycích. |
| Odpoveď: | Ovladače si můžete stáhnout zde: http://www.support.xerox.com/go/results.asp?Xtype=download&prodID=3121&Xlang=en_EG&Xcntry=EGY&source=XOG Bohužel pouze anglicky. Případně můžete použít český ovladač pro model Phaser 3117: http://www.support.xerox.com/go/results.asp?Xlang=en_EG&XCntry=EGY&prodID=3117&ripId=&Xtype=download |
| Nadpis: |
životnost |
| Prijaté: | 10. 08. 2009, 15:51:06 |
| Otázka: | Dobrý den, vybrala jsem si barevnou tiskárnu Phaser 6360 a chci se zeptat jaký je interval údržby u této tiskárny a v jaké ceně se tato údržba pohybuje.
Děkuji
Markéta Nováková |
| Odpoveď: | Tiskárna nevyžaduje při běžném zatížení kromě výměny spotřebních materiálů žádnou jinou pravidelnou údržbu. |